Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken en overeenkomsten tussen Autobedrijf Monaco V.O.F. (“wij”, “ons”) en de opdrachtgever (“u”), met betrekking tot onder meer APK-keuring, herkeuring, onderhoud, reparatie, diagnose, airco-service, banden- en velgenservice en overige werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Offertes en prijzen

Offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend tot het moment van uw akkoord. Prijzen zijn in euro’s en exclusief of inclusief btw zoals kenbaar gemaakt bij de offerte of op de factuur. Kennelijke vergissingen of typefouten binden ons niet.

Bij reparaties en onderhoud informeren wij u vooraf over de verwachte kosten voor zover redelijkerwijs mogelijk. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na overleg met u, behalve bij spoedeisende situaties waarbij de verkeersveiligheid of verdere schade in het geding is; in dat geval informeren wij u zo snel mogelijk.

3. Afspraken en annulering

Afspraken kunnen online, telefonisch of per e-mail worden gemaakt. Wij vragen u op tijd aanwezig te zijn met het voertuig en de benodigde documenten (zoals kentekenbewijs bij APK).

Annuleren of verplaatsen kan telefonisch via 010 429 8909 of per e-mail via info@autobedrijfmonaco.nl. Bij no-show of zeer late annulering kunnen wij de afspraak verplaatsen en, indien van toepassing, redelijke kosten in rekening brengen.

4. Uitvoering van werkzaamheden

Wij voeren werkzaamheden zorgvuldig en volgens gangbare vaknormen uit. Levertijden en oplevermomenten zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een harde deadline is overeengekomen. Bij vertraging door onderdelenlevering of onvoorziene omstandigheden informeren wij u.

Het voertuig blijft voor uw risico tenzij schade het gevolg is van aantoonbare nalatigheid van onze kant. Wij raden aan persoonlijke eigendommen uit het voertuig te verwijderen.

5. Betaling

Facturen dienen te worden voldaan volgens de op de factuur vermelde betalingsvoorwaarden, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling kunnen wij wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen. Zolang de factuur niet is voldaan, kunnen wij het retentierecht uitoefenen op het voertuig voor zover de wet dat toelaat.

6. Garantie en klachten

Op uitgevoerde werkzaamheden en gemonteerde onderdelen geldt de garantie zoals door ons of de fabrikant/leverancier kenbaar is gemaakt, met inachtneming van normaal gebruik. Slijtage, onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of wijzigingen door derden vallen buiten de garantie.

Klachten over werkzaamheden of facturen meldt u zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail, bij voorkeur binnen 14 dagen na oplevering of factuurdatum, zodat wij dit kunnen onderzoeken.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.

8. Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen proberen wij eerst in onderling overleg op te lossen. Bevoegd is de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, onverminderd dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

10. Contact

Autobedrijf Monaco V.O.F.
Waalhaven N.Z. 19, 3087 BH Rotterdam
Tel. 010 429 8909
E-mail: info@autobedrijfmonaco.nl
KvK 61837849